Reporte overview
Proyecto: Plataforma de Tracking
Un one-pager que muestra el estado de salud de una o varias tiendas: visitantes, atención y conversión, semana a semana y día a día.
Hola, soy Hedy.
Transformo problemas complejos en productos simples de usar.
Product Designer UX/UI. Trabajo en todo el proceso: discovery, investigación con usuarios, flujos, prototipos y validación, hasta que la solución llega a producción. He diseñado para SaaS, apps y marcas.
Proyectos
Productos de datos, dashboards y procesos UX completos. Cada proyecto empieza por el problema y muestra las decisiones que tomé.
Bitácora
Proyecto: Plataforma de Tracking
Historial de lo que se exhibe en cada zona de la tienda a lo largo del tiempo, para relacionar los cambios de layout con la conversión.
Heatmap (mapa de calor)
Proyecto: Plataforma de Tracking
Reporte de mapa de calor para tiendas de uno o varios pisos: muestra dónde ocurren las atenciones y por dónde circula el tráfico, en vista agregada o en serie.
Carga de Metas
Proyecto: Plataforma de BI
Módulo que permite a cada cliente cargar sus metas y completar automáticamente los KPIs a partir de los datos que declara.
Carga de turnos
Proyecto: Plataforma de BI
Módulo para organizar los turnos de los vendedores en todas las tiendas de una empresa: estado de carga, cobertura del horario y un panel visual para crear turnos.
Reporte de Meta Justa
Proyecto: Plataforma de BI
Dashboard que reparte la meta de la tienda según el turno y el día de cada vendedor, y muestra el cumplimiento y el desempeño en un solo lugar.
Rediseño web de ComunidadFeliz
Proyecto: ComunidadFeliz
Rediseño del sitio web de ComunidadFeliz con el proceso UX/UI completo: investigación, pruebas de usabilidad, benchmark, propuesta y validación con usuarios.
Rediseño de una plataforma de BI
Proyecto: Plataforma de BI
Nueva arquitectura de información, dashboards de alta complejidad y un sistema de diseño para toda una plataforma de analítica de retail.
EAT Japan
App que ayuda a turistas con alergias alimentarias a comer seguros en Japón, investigada con entrevistas y validada con pruebas de usabilidad.
Reporte CPV Clientes por vendedor
Proyecto: Plataforma de BI
Reporte que muestra cuántos clientes atiende cada vendedor en tienda, para entender la carga real del equipo de ventas.
Reporte Control de Dotación
Proyecto: Plataforma de BI
Reporte de control que indica si una tienda está sobredotada o subdotada de vendedores según su flujo de clientes.
Adaptación al sistema de diseño oficial
Proyecto: Plataforma de Tracking
Rediseño de la plataforma de tracking para adaptarla al sistema de diseño oficial.
EAT Japan: identidad visual
Sistema de logotipos, paleta y tipografía accesibles para la marca de la app EAT Japan.
Este portafolio
Cómo diseñé este sitio de punta a punta, desde investigar qué buscan quienes contratan hasta el sistema de diseño, el desarrollo y la publicación.
Cómo trabajo
Sigo el proceso completo de UX/UI, del discovery a la entrega, y lo ajusto al tamaño de cada proyecto. Cuando la evidencia lo justifica, retomo una etapa anterior.
Discovery
Entiendo el problema y el negocio
Me reúno con clientes, operaciones y stakeholders para entender qué decisión necesita tomar cada persona, con qué datos y qué métrica tiene que moverse.
Cómo lo hago
- Entrevistas a stakeholders
- Mapa de contexto
- Métricas de éxito
Qué entrego
- Brief del problema
- Mapa de actores
- Métricas de éxito
Investigación
Busco evidencia antes de diseñar
Entrevisto y observo a quienes usan el producto, reviso datos de uso y analizo a la competencia. Lo sintetizo en hallazgos accionables.
Cómo lo hago
- Entrevistas a usuarios
- Análisis de datos de uso
- Benchmark
Qué entrego
- Síntesis de hallazgos
- Personas
- Customer journey
Definición
Defino qué se construye y por qué
Convierto los hallazgos en alcance, flujos, arquitectura de información, modelo de datos y especificación funcional, junto al equipo de producto.
Cómo lo hago
- User flows
- Arquitectura de información
- Modelado de datos
Qué entrego
- Flujos
- Especificación funcional
- Criterios de aceptación
Diseño
Exploro y diseño la solución
Paso de wireframes a interfaces de alta fidelidad en Figma, con el sistema de diseño como base y cada decisión documentada.
Cómo lo hago
- Wireframes
- Exploración de alternativas
- Sistema de diseño
Qué entrego
- Wireframes
- UI de alta fidelidad
- Componentes
Validación
Valido la solución con usuarios
Construyo prototipos en Figma o en código, según lo que se necesite validar, y realizo pruebas de usabilidad para corregir antes de desarrollar.
Cómo lo hago
- Prototipos
- Pruebas de usabilidad
- Maze
Qué entrego
- Prototipo navegable
- Informe de usabilidad
- Ajustes priorizados
Entrega
Acompaño la implementación hasta producción
Realizo el handoff, resuelvo dudas durante el sprint, reviso la implementación y mido el resultado para la siguiente iteración.
Cómo lo hago
- Handoff
- QA de diseño
- Seguimiento de métricas
Qué entrego
- Specs para desarrollo
- Revisión de implementación
- Aprendizajes
De UX/UI a Product Design
Empecé diseñando interfaces y hoy también defino modelos de datos, reglas de negocio y prioridades junto al equipo de producto. Mi formación previa en programación y ciberseguridad influye en cómo abordo el diseño de sistemas.
- Hoy
- Product Designer UX/UI en SaaS de analítica para retail
- Formación
- Diplomado UX/UI (Coderhouse), UX de Google, Diplomado en Ciberseguridad
- Herramientas
- Figma, FigJam, Miro, Stitch, Maze, Notion, YouTrack, Claude, Codex, GitHub, Python, HTML/CSS/JS
- Idiomas
- Español nativo, inglés C1
Contacto
Busco roles de Product Designer en productos de datos. Respondo en uno o dos días hábiles.